ي提议 خبراء استهلاك الشخصيات الحيوانية أن المنتجات يجب أن تلبي "احتياجات المنظور المزدوج"

مع زيادة شعبية الحيوانات الأليفة في حياة الناس، أصبح الإنترنت منصة مهمة لنشر معرفة رعاية الحيوانات الأليفة. وفي الوقت نفسه، فإن الترويج النشط من قبل الشركات يشجع المستهلكين تدريجيًا على إدراك أهمية أساليب رعاية علمية ومتأنية لضمان صحة وسعادة الحيوانات الأليفة، ويدفع سلوكيات رعاية الحيوانات الأليفة للمستهلكين نحو اتجاه علمي وإنساني. وفقًا لتقرير "الربع الأول 2024: الورقة البيضاء حول إمكانات استهلاكية جديدة" (وسيُشار إليه لاحقًا بـ"التقرير") الذي أصدرته Magic Mirror Insight، نما سوق منتجات صحة الحيوانات الأليفة بشكل مستقر في الربع الأول من عام 2024، حيث بلغت المبيعات 800 مليون يوان، بزيادة قدرها 9.0%. ومن بينها، أصبح الكريم الغذائي العام للكلاب والقطط فئة ساخنة، كما أظهرت الفئات الفرعية الأخرى مثل كريم التغذية للكلاب وكريم الشعر للقطط زخم نمو قوي.

أشار التقرير الأبيض إلى أن سوق منتجات صحة الحيوانات الأليفة شهد نمواً كبيراً في مبيعات المنتجات التي تمتلك وظيفة "التخلص من الرائحة الكريهة"، حيث بلغت نسبة النمو السنوي 160٪. وفي الوقت نفسه، أصبحت منتجات العناية بالمعارف والمركبات الموجودة فيها مثل الكوندرويتين شائعة بسبب تأثيرها الصحي الواضح، حيث ارتفعت المبيعات بنسبة تقارب 50٪ مقارنة بالعام السابق. بالإضافة إلى ذلك، يتم الترويج لهذه المنتجات الساخنة باستخدام أسلوب الفيديو الشبكي الذي يعتمد على التعبير الشخصي، المشاهد الحياتية، وهو ما يحظى بقبول أكبر بكثير مقارنة بتقييم المنتجات التقليدية. وقال مستهلك قام بشراء منتج لرعاية مفاصل الحيوانات الأليفة إنه "تم إقناعه" بعد مشاهدة مقاطع فيديو لنافذة متخصصة في الحيوانات الأليفة. قامت هذه النافذة بتوثيق التغيرات التي حدثت لقطتها أثناء استخدام الكوندرويتين من خلال النصوص والفيديوهات، مما جذب انتباهه وأدى في النهاية إلى شرائه نفس المنتج.

عند تصفح قسم تقييم المنتجات وقسم التعليقات على منشورات مدوني الحيوانات الأليفة التي تروّج للمنتجات على منصة التجارة الإلكترونية، لاحظ المراسل أن المستهلكين ليسوا فقط مهتمين بتأثير منتجات التغذية الخاصة بالحيوانات الأليفة، ولكنهم يركزون أيضًا على القيمة الغذائية والرائحة للمنتجات. ومع ذلك، يذكر أطباء الحيوانات الأليفة أن المستهلكين يجب أن يأخذوا في اعتبارهم عوامل مثل السلامة، القيمة الغذائية، سمعة العلامة التجارية، السعر والأداء التكلفة، بالإضافة إلى تفضيلات وتكيّف الحيوانات الأليفة، ويمكنهم استشارة النصائح المهنية عند الحاجة.

يمكن ملاحظة أن مع تغيير دور الحيوانات الأليفة في قلوب الناس، لم تعد مجرد حيوانات، بل أصبحت أيضًا عائلة وأصدقاء. هذا التغيير دفع إلى تطور مزدهر للمنتجات الاستهلاكية ذات الطابع البشري مثل حلويات الحيوانات الأليفة، والمنتجات الصحية والتجميلية. وأشار التقرير الأبيض إلى أن إنسنة الحيوانات الأليفة أصبحت اتجاهًا مهمًا في صناعة الحيوانات الأليفة، وأن التربية العلمية والرعاية الدقيقة أصبحت الموجِّه الأساسي لتطور المستقبل. وفي هذا الصدد، قال محللو Magic Mirror Insight إن سوق الحيوانات الأليفة مشابه لسوق الأطفال، حيث يتميز بفصل بين المشترين والمستخدمين، لذلك يجب أن تلبي المنتجات احتياجات كل من المربيين والحيوانات الأليفة في الوقت نفسه.

هونغ يونغ، خبير من منتدى الصين الرقمي لدمج الواقع المكون من 50 شخصًا، أكّد بشكل أكبر أن العلامات التجارية يجب أن تكون ليس فقط وظيفية، آمنة وصحية عند تصميم المنتجات، ولكنها也需要 أن تكون إبداعية، ممتعة وتفاعلية لتحسين الارتباط العاطفي بين الحيوانات الأليفة ومربّيها. وفي الوقت نفسه، تحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى التركيز على التصميم السهل الاستخدام، مثل التشغيل البسيط، المظهر الأنيق واستراتيجيات التسويق التي يمكن أن تثير الرنين، وذلك بهدف تحسين ولاء المستخدم.